Citi México: Protege tus operaciones con seguridad en transacciones digitales

La seguridad en tus transacciones digitales es esencial para proteger tu información personal y financiera. Citi México, queremos brindarte las herramientas necesarias para que realices tus operaciones de manera segura. A continuación, compartimos prácticas clave para garantizar la protección en el entorno digital.
 

1. Identificación de sitios web y aplicaciones legítimas
   Verificar que las plataformas que utilizas sean auténticas es el primer paso hacia una transacción segura.
   •    Accede solo desde fuentes confiables: ingresa a nuestras plataformas a través de la URL oficial https://www.citigroup.com/global/about-us/global-presence/es-MX/mexico o desde nuestra aplicación móvil disponible en tiendas oficiales como Google Play o App Store.
   •    Busca el candado de seguridad: asegúrate de que la dirección web comience con "https://" y tenga un ícono de candado en la barra de direcciones.
   •    Evita enlaces sospechosos: no hagas clic en enlaces recibidos por correos o mensajes no solicitados.
    
2. Usa la Autenticación Multifactor (MFA)
   La autenticación multifactor agrega una capa extra de seguridad a tus transacciones.
   •    Activa MFA en tu cuenta de Citi México: esto asegura que, además de tu contraseña, se requiera un código único enviado a tu dispositivo para acceder a tu cuenta.
   •    Protege tus dispositivos de autenticación: ssegúrate de que el teléfono o correo electrónico asociado estén actualizados y sean de uso personal.
   •    Evita compartir códigos de verificación: nunca reveles los códigos enviados por Citi México, incluso si alguien se identifica como representante de la institución.
    
3. Uso de Herramientas de Monitoreo
   Monitorear tus transacciones te permite detectar irregularidades y actuar rápidamente.
   •    Activa las notificaciones: configura alertas en tu cuenta para recibir notificaciones de cada transacción realizada.
   •    Revisa regularmente tus estados de cuenta: identifica movimientos inusuales y reporta cualquier transacción sospechosa inmediatamente.
   •    Utiliza el soporte de Citi México: Ante cualquier duda, verifica tus operaciones a través de nuestra plataforma o contactando a nuestro equipo de atención al cliente.

Tu seguridad es nuestra prioridad
En Citi México, estamos comprometidos con la protección de tus transacciones digitales. Si necesitas ayuda para configurar la autenticación multifactor, activar notificaciones o resolver cualquier inquietud, no dudes en contactarnos en:

CitiService® México, Citi Commercial Bank
Área Metropolitana e Interior de la República: +55 2226 3662
Lunes a viernes de 09:00 - 18:00 horas
citiservice.mexico.ccb@citi.com
 
CitiService® México, Segmento Corporativo
Área Metropolitana e Interior de la República: +55 2226 CITI (55 2226 2484) EUA y Canadá: +1 833 794 0466
Lunes a viernes de 09:00 - 18:00 horas
citiservice.mexico@citi.com 

Gracias por confiar en nosotros. Juntos, trabajamos para proteger tu seguridad en el mundo digital.