Citi México: Aprende a identificar y prevenir fraudes financieros
En Citi México, sabemos que proteger tus finanzas e información personal es fundamental. Por eso, queremos ayudarte a identificar y prevenir intentos de fraude financiero, compartiendo ejemplos comunes, recomendaciones clave y buenas prácticas para el uso seguro de nuestras plataformas.
- Ejemplos reales de fraudes financieros
Conocer cómo operan los estafadores puede ayudarte a prevenir incidentes:
• Phishing financiero: correos electrónicos o mensajes que simulan ser de Citi México tu banco, solicitando datos sensibles como contraseñas o números de tarjetas.
• Falsas ofertas o premios: mensajes que prometen premios, descuentos o inversiones increíbles, pero que requieren un pago inicial o información personal.
• Suplantación de identidad: llamadas de personas que se hacen pasar por representantes de Citi México para obtener acceso a tus cuentas.
- Recomendaciones para transacciones seguras
Proteger tus transacciones es clave para mantener tus finanzas a salvo:
• Verifica siempre el remitente: antes de responder a correos, llamadas o mensajes, confirma que provienen de Citi México utilizando nuestros canales oficiales.
• Usa redes seguras: realiza tus transacciones únicamente desde conexiones confiables y evita redes públicas.
• Evita compartir información sensible: nunca reveles contraseñas, números de tarjeta o códigos de verificación a terceros, incluso si parecen legítimos.
• Revisa tus movimientos: monitorea regularmente tus estados de cuenta y reporta cualquier transacción sospechosa de inmediato.
- Uso correcto de las plataformas de Citi México
Nuestras plataformas están diseñadas con altos estándares de seguridad, pero también es importante que sigas estas prácticas:
• Accede siempre desde nuestro sitio oficial: asegúrate de que la URL sea https://www.citidirect.com/login/ y evita hacer clic en enlaces desconocidos.
• Configura la autenticación multifactor (MFA): protege tu cuenta con una capa adicional de seguridad.
• Actualiza tus datos de contacto: asegúrate de que tu correo electrónico y número de teléfono estén actualizados para recibir notificaciones de seguridad.
Tu seguridad es nuestra prioridad
Si detectas actividades sospechosas o tienes dudas sobre la legitimidad de un mensaje o transacción, no dudes en contactarnos de inmediato en:
CitiService® México, Citi Commercial Bank
Área Metropolitana e Interior de la República: +55 2226 3662
Lunes a viernes de 09:00 - 18:00 horas
citiservice.mexico.ccb@citi.com
CitiService® México, Segmento Corporativo
Área Metropolitana e Interior de la República: +55 2226 CITI (55 2226 2484) EUA y Canadá: +1 833 794 0466
Lunes a viernes de 09:00 - 18:00 horas
citiservice.mexico@citi.com
Nuestro equipo está disponible para ayudarte a resolver cualquier inquietud.
Gracias por confiar en Citi México. Juntos, trabajamos para proteger tu seguridad financiera.