Citi México: Protege tus datos personales: consejos clave para tu seguridad

Citi México está comprometido y prioriza la protección de tu información personal. Queremos ayudarte a fortalecer tu seguridad digital y prevenir cualquier riesgo relacionado con el manejo de tus datos. Por ello, te compartimos algunas recomendaciones clave para proteger tu información sensible al interactuar con nuestros servicios.

1. Buenas prácticas para contraseñas
   Tus contraseñas son la primera barrera de defensa contra accesos no autorizados. Por lo que te recomendamos crear contraseñas únicas y seguras, con al menos 12 caracteres que combinen letras mayúsculas, minúsculas, números y símbolos.
   Es importante que evites reutilizar contraseñas entre diferentes cuentas y cámbialas periódicamente, especialmente si sospechas que alguna ha sido comprometida.
    
2. Reconocimiento de fraudes comunes
   Estar alerta ante intentos de fraude puede evitar el robo de tu información personal:
   •    Phishing: desconfía de correos electrónicos, mensajes o llamadas que soliciten información personal o financiera, incluso si parecen provenir de banco Citi México.
   •    Sitios web falsos: asegúrate de que la URL de los sitios web comience con "https://" y que pertenezca al banco.
   •    Ofertas sospechosas: si recibes mensajes que prometen beneficios demasiado buenos para ser verdad, verifica su autenticidad directamente con nosotros.
    
3. Guía para proteger tu información en servicios de Citi México
   Para garantizar la seguridad de tus datos mientras usas nuestros servicios:
   •    Accede a tu cuenta únicamente desde dispositivos seguros y redes confiables.
   •    No compartas tus credenciales ni información sensible con nadie, incluyendo a quienes se presenten como representantes de Citi México. 
   •    Activa la autenticación multifactor (MFA) si está disponible en tu cuenta.
   •    Reporta cualquier actividad sospechosa en tu cuenta o intentos de fraude al equipo de soporte del banco.
   o    CitiService® México, Citi Commercial Bank
   Área Metropolitana e Interior de la República: +55 2226 3662
   lunes a viernes de 09:00 - 18:00 horas
   citiservice.mexico.ccb@citi.com
   o    CitiService® México, Segmento Corporativo
   Área Metropolitana e Interior de la República: +55 2226 CITI (55 2226 2484) EUA y Canadá: +1 833 794 0466
   lunes a viernes de 09:00 - 18:00 horas
   citiservice.mexico@citi.com

Tu seguridad es nuestra prioridad

En Citi México, estamos comprometidos a proteger tus datos personales y ofrecerte herramientas para que te sientas seguro al interactuar con nuestros servicios. Si tienes alguna duda o necesitas más información, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de soporte.

Gracias por confiar en nosotros. Juntos, podemos mantener tu información segura.