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Les débuts de Citi au Canada remontent à 1919. Actuellement, l’entreprise compte environ 2 563 employés et possède des bureaux à Vancouver, à Calgary, à Montréal, à Toronto et à Mississauga.
Citi est l’une des entreprises offrant les services financiers les plus mondialisés au Canada, grâce à son réseau établi dans plus de 96 pays et territoires, ses pupitres de négociation dans 77 marchés et ses réseaux de compensation et conservation dans 63 marchés. La priorité stratégique de Citi au Canada consiste à continuer de favoriser le progrès et à aider ses clients à atteindre leurs objectifs par l’entremise de ces grands secteurs d’activité : services bancaires, marchés de capitaux et conseils, services de titres et d’accès au marché Citi; banque privée Citi; services de titres et d’accès aux marchés Citi; et Cartes Citi Canada. Le Canada accueille également le centre de solutions Citi à Toronto, un grand site de développement technologique desservant les entreprises et les clients de Citi partout dans le monde.
SERVICES BANCAIRES, MARCHÉS DE CAPITAUX ET CONSEILS
Services bancaires, marchés de capitaux et conseils écoute, collabore et résout les problèmes, travaillant sans relâche pour le compte de ses clients, qu’il s’agisse d’entreprises, d’institutions financières, du secteur public ou de promoteurs, afin d’offrir une gamme de solutions stratégiques de financement d’entreprise et de conseil qui répondent à leurs besoins, quelle que soit leur complexité. En nous consacrant à ces relations et en veillant à ce que l’expérience de nos clients se distingue, nous faisons appel à notre vaste réseau mondial sans pareil pour fournir des capitaux empruntés et pour proposer des solutions de fusion et d’acquisition et des solutions de financement stratégique rattaché à des actions, ainsi que des services aux émetteurs. En desservant ces sociétés, nous les aidons à grandir et à créer des emplois et une valeur économique réelle, tant à la maison que dans les collectivités partout dans le monde.
SERVICES DE TITRES ET D’ACCÈS AUX MARCHÉS
Les Services de titres et d’accès aux marchés s’appuient sur une couverture mondiale et une profondeur de produit pour offrir une expérience client améliorée. Nos capacités en matière de vente et de négociation, de distribution et de recherche portent sur un large éventail de catégories d’actifs, et fournissent des solutions personnalisées qui répondent aux diverses stratégies d’investissement et de transaction des investisseurs et des intermédiaires dans le monde entier.
Nous avons poursuivi la simplification de notre modèle opérationnel des marchés afin d’offrir un meilleur service aux clients en 2019, en combinant les opérations sur les marchés des changes et les marchés locaux et les taux de change des monnaies des pays du G10, pour créer une seule ligne d’activité Taux et devises. Comme nos clients ne cessent d’évoluer et d’exiger une large gamme de services, nous avons également annoncé la création des Services de titres et d’actions, une offre intégrée répondant aux besoins de nos clients en matière de négociation préalable, d’exécution et de négociation postérieure des titres. Cela comprend de vastes capacités d’opérations et d’exécution pour les produits structurés complexes et informatisés, des solutions de financement et de couverture, ainsi que des services de compensation, de garde et de gestion de fonds.
La garde immédiate, à titre d’élément clé des Services de titres, soutient les activités de compensation et de règlement d’intermédiaires, notamment des banques, courtiers et autres investisseurs institutionnels, tout en fournissant des renseignements au sujet de la législation sur les valeurs mobilières et en travaillant avec les organismes réglementaires pour participer à des initiatives mises en œuvre pour améliorer l’environnement des règlements d’opérations sur titres. Dans ce cadre, de même que celui de tous nos efforts de prise de position sur le marché, nos objectifs consistent à réduire les risques de marché et à améliorer la transparence et l’efficacité du marché – au plus grand avantage de tous les clients de Citi.
CITI BANQUE PRIVÉE
La Banque privée a pour mission d’aider les personnes, les familles et les cabinets d’avocats les plus riches du monde à protéger et à faire fructifier leur patrimoine de manière responsable. Notre modèle d’entreprise unique nous permet de nous concentrer sur des clients moins nombreux, plus importants et plus sophistiqués, dont la valeur nette moyenne est supérieure à 100 millions de dollars. Les clients bénéficient d’une expérience hautement personnalisée, avec un accès à une gamme complète de produits et de services couvrant les investissements, les services bancaires, les prêts, la garde d’actifs, la planification patrimoniale, l’immobilier, l’art, le financement et le prêt pour l’achat d’aéronefs, etc.
Dans tout ce que nous faisons, nous mettons l’accent sur des conseils personnalisés, des prix compétitifs et une exécution efficace. En tant que membre du Groupe des clients institutionnels, la Banque privée est en mesure de mettre en relation les entreprises de ses clients avec les services bancaires, les marchés des capitaux et les services de conseil, ainsi qu’avec les autres ressources institutionnelles de Citi. Parce que nos clients sont de plus en plus présents dans le monde entier et ont des besoins financiers de plus en plus variés, notre service à la clientèle mondial inégalé leur permet de disposer de banquiers locaux spécialisés dans autant de régions du monde qu’ils le souhaitent. Ils peuvent donc bénéficier d’un service transfrontalier sans faille, fourni par une équipe mondiale qui ne fait qu’un.
Un nombre croissant de nos clients cherchent à faire correspondre leurs investissements à leurs valeurs personnelles. Investir à des fins utiles est notre philosophie et notre méthodologie d’investissement durable et efficace. Nous aidons les clients à formuler leurs buts et objectifs en matière d’investissement à des fins utiles, nous leur fournissons des conseils complets et nous leur proposons une gestion interne des placements qui intègre les principes environnementaux, sociaux et de gouvernance, et nous nous associons à des gestionnaires d’actifs pour proposer des thèmes et des stratégies pertinents.
SOLUTIONS DE TRÉSORERIE ET D’OPÉRATIONS
Solutions de trésorerie et commerciales offre des services financiers en gestion intégrée de l’encaisse et des solutions de fonds de roulement et d’échanges commerciaux à des multinationales, des institutions financières et des organisations du secteur public à l’échelle mondiale. Avec la gamme la plus complète de plateformes, d’outils et de solutions d’analyse numériques, Solutions de trésorerie et commerciales conserve sa place de chef de file, puisque le groupe continue d’offrir des solutions novatrices et personnalisées à ses clients. Les services spécifiques offerts comprennent des paiements et des comptes débiteurs, des services de gestion des liquidités et de placement, des programmes de cartes d’entreprise, des services commerciaux et des services financiers en échanges commerciaux.
Convaincu que l’expérience client est le moteur d’une différenciation durable, Solutions de trésorerie et commerciales a concentré ses efforts sur la transformation de ses activités afin d’offrir une expérience client transparente de bout en bout grâce au développement de ses capacités, à la défense des intérêts des clients, à la gestion du réseau et à la prestation de services dans l’ensemble de l’organisation.
CARTES CITI CANADA
Cartes Citi Canada est l’un des principaux fournisseurs de cartes de crédit de marques privées et de cartes de paiement pour les organisations de vente au détail au pays. Cartes Citi Canada fait partie des services au détail Citi, l’un des plus grands fournisseurs de produits et de services de cartes de crédit à la consommation et d’entreprise, et de solutions de détail en Amérique du Nord.
CENTRE DE SOLUTIONS CITI DE TORONTO
Le centre de solutions Citi (CSC) de Toronto est responsable de la prestation de solutions technologiques de calibre international à l’ensemble des entreprises de Citi. Reconnu comme le noyau global pour la technologie des services de titres et d’accès aux marchés Citi, il emploie des technologues et des développeurs qui dirigent des projets pour les entreprises de Citi partout dans le monde.
En tant que plus grand site de Citi Canada au pays, le CSC Toronto a connu une croissance constante au sein de son service technologique au cours des quatre dernières années, avec plus de 1 400 technologues et de 150 employés au sein de l’équipe bancaire pour la clientèle. Avec des plans d’embauche de plus de 250 membres d’équipe supplémentaires en 2021, la croissance de ce site devrait se poursuivre. La croissance du site est proportionnelle à celle de son impact sur la collectivité locale. En 2020, le site a répondu aux pénuries alimentaires liées à la pandémie de COVID en faisant don de 60 000 repas à la banque alimentaire de Mississauga afin de répondre aux besoins croissants de la collectivité locale. Le groupe a également fait un don de 150 000 $ à la Fondation de l’aide à l’enfance de Peel, qui a construit un nouveau centre de services à quelques rues de son bureau de Toronto. Le don de Citi a permis de financer une partie de la construction de ce qui sera connu sous le nom de Centre d’excellence d’immigration pour le bien-être de l’enfance de Citi.
Le centre aide les enfants de Peel à différents stades du processus d’immigration en les aidant à avoir accès à l’éducation. De plus, comme la Fondation se trouve dans la juridiction de l’aéroport international Pearson de Toronto, elle accueille chaque année une cinquantaine d’enfants qui arrivent seuls au Canada et ont besoin de soins et d’un abri. En désespoir de cause en raison des circonstances dans leur pays de résidence, des parents font monter l eurs enfants seuls dans un avion en direction de Toronto, en sachant que le Canada a des mesures de protection en place pour veiller à ce que l’enfant reçoive les soins appropriés. Les premiers visages qu’ils voient au Canada sont ceux de l’équipe de l’Aide à l’enfance de Peel. Grâce à ce don, le centre apporte un soutien actif à ces enfants.