Voir les faits saillants de l’Énoncé de responsabilité envers le public 2020 du Canada
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Bien des choses peuvent changer en un an. En 2019, nous avons célébré notre 100e anniversaire d’affaires et d’implication auprès de nos clients, de l’économie canadienne et des collectivités où nous vivons et travaillons.
Les débuts de Citi au Canada remontent à 1919. Actuellement, l’entreprise compte environ 2 563 employés et possède des bureaux à Vancouver, à Calgary, à Montréal, à Toronto et à Mississauga.
Citi est l’une des entreprises offrant les services financiers les plus mondialisés au Canada, grâce à son réseau établi dans plus de 96 pays et territoires, ses pupitres de négociation dans 77 marchés et ses réseaux de compensation et conservation dans 63 marchés. La priorité stratégique de Citi au Canada consiste à continuer de favoriser le progrès et à aider ses clients à atteindre leurs objectifs par l’entremise de ces grands secteurs d’activité : services bancaires, marchés de capitaux et conseils, services de titres et d’accès au marché Citi; banque privée Citi; services de titres et d’accès aux marchés Citi; et Cartes Citi Canada. Le Canada accueille également le centre de solutions Citi à Toronto, un grand site de développement technologique desservant les entreprises et les clients de Citi partout dans le monde.
Nous reconnaissons que les communautés doivent relever des défis complexes et, afin de favoriser le progrès, aucune organisation ne peut surmonter ces obstacles sans aide.
Citi collabore avec des organismes publics et des organisations communautaires afin d’élaborer des solutions novatrices et évolutives aidant les familles à atteindre l’habilitation financière. Citi offre à ses employés de nombreux programmes et occasions internes qui encouragent la participation et l’engagement dans tous nos efforts caritatifs.
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Bien des choses peuvent changer en un an. En 2019, nous avons célébré notre 100e anniversaire d’affaires et d’implication auprès de nos clients, de l’économie canadienne et des collectivités où nous vivons et travaillons. Un an plus tard, une pandémie mondiale nous a amenés à changer notre façon de faire presque tout, c’est-à-dire notre lieu de travail, notre façon de travailler et notre engagement envers nos collectivités. Et je suis ravi de constater que ces changements se sont très bien déroulés. Comme tant d’autres dans notre secteur, nous sommes passés à un environnement de travail à distance temporaire vers la fin du premier trimestre de 2020. Pour entretenir les relations, qui sont au cœur de notre activité et de notre culture, nous nous sommes engagés à rester connectés avec nos clients, nos collègues, ainsi qu’avec les organisations et les œuvres qui comptent sur nous. Au cours d’une année où ces organisations ont eu plus que jamais besoin de nous, nous avons été honorés de leur apporter notre soutien financier à hauteur de 1,53 million de dollars et de 2 500 heures de bénévolat.
Ce rapport détaille nos efforts en 2020, de la philanthropie au bénévolat, en passant par nos activités uniques, l’attention que nous portons aux risques et aux contrôles, et les caractéristiques qui continuent de nous guider en tant que chef de file mondial, champion de la communauté et partenaire de confiance en matière de progrès au Canada. Depuis plus d’un siècle au Canada, à travers les cycles économiques, les conflits armés et deux pandémies, notre résilience et notre culture ont été une source constante de fierté.
Je suis heureux de vous donner des précisions sur notre contribution.
John Hastings
Directeur général national de Citi, Canada
Chef de la direction de Citibank Canada
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